В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" Покупатели Интернет-магазина bios.com.ua имеют право на обмен или возврат купленного у нас изделия надлежащего качества в течение первых 14 дней со дня его покупки. Доставка за счет покупателя.
1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЛЯ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧКСТВА
Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный и отвечающий требованиям, установленным для этой категории продукции и условиям договора с потребителем.
Если товар не подошел или не оправдал ожидания для возврата или обмена товара, необходимо соблюдение нескольких условий:
- товар не эксплуатировался и не имеет следов использования, не претерпевал изменений;
- сохранена комплектность товара, указанная в паспорте;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
- есть документы, подтверждающие покупку
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДЛЯ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Товар ненадлежащего качества – товар с любым несоответствием требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договоров или предъявляемым к ним требованиям. Товар ненадлежащего качества может подлежать обмену или возврату в течение гарантийного срока, указанного в документах, прилагаемых к продукции. Доставка за счет продавца.
Вы можете вернуть или обменять товар, если:
- содержание посылки не соответствует описанию вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки) и товар не был использован.
- получили товар ненадлежащего качества
- сохранена упаковка со штрих-кодом товара, все комплектующие, а также документ, подтверждающий покупку товара у нас.
Товары ненадлежащего качества в случае установления недостатков подлежат гарантийному обслуживанию в соответствии с законодательством Украины.
3. УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Перед использованием, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с информацией, содержащейся в гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации Вашего инструмента и условиями гарантийного обслуживания.
4. ЧТО ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ?
- Изделия, поврежденные или модифицированные (исключая заводской брак)
- Изделия, имеющие следы использования
- Изделия надлежащего качества после 14 дней со дня продажи.
При возврате денег за товар мы не компенсируем затраты на доставку, которая была в оригинальном заказе.
5. ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА
Обратите внимание: возврат и обмен товара можно произвести только после предварительного согласования с нашим менеджером. Для этого нужно указать причину возврата или замены товара, адреса и контактов получателя, счет для возврата средств. Связаться з намі
Возврат товара происходит через транспортную компанию "Новая Почта", отделение №119, г.Киев, ул. Саперно-Слободская, 10 (маг. "ВЕЛМАРТ"), Петренко Марина Викторовна +380638979797
6. ВОЗВРАЩЕНИЕ СРЕДСТВ
Замена товара или возврат денег Покупателю предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Если была предварительная оплата товара – возврат денег осуществляется на банковскую карту клиента, после того как мы получили посылку и проверили содержимое.
Очень просим Вас не возвращать нам товары, которые вы приобрели в другом магазине, продукцию которой Вы пользовались. Во всех остальных случаях мы стараемся быстро помочь и легко оформить обмен или возврат.